রেফারেন্স

আমাদের নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে তৈরি

dhaka71 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং বাংলাদেশে খেলার নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
dhaka71 আমাদের নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে তৈরি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা এখানে আছি

আপনার যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং বাংলায় সাহায্য করতে পারি। আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত উদ্বেগ নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

সাপোর্ট ইমেল

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা ব্যবসায়িক দিনে সাধারণত এক দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ জমা দিন। আপনি আপনার মোবাইলে লগইন করে সরাসরি এটি করতে পারেন।

আপনার বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটি গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি—সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে কয়েক বছর আইনি কারণে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি কপি পাঠাব।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ ছাড়া আমরা এটি সম্মান করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন সন্দেহ থাকে তাহলে এখানে উত্তর দেখুন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নগুলি আমরা এখানে স্পষ্ট করেছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিকল্প খুঁজে পান। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করব।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার বাসস্থানের ঠিকানা প্রদান করার সময় আমরা যাচাই করি। যদি আপনার অঞ্চলে প্লে করা নিয়ন্ত্রিত হয় তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে পারি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কয়েক বছরের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখি শুধুমাত্র আইনি এবং কর রেকর্ডের উদ্দেশ্যে। অন্যান্য সমস্ত ডেটা আপনার অনুরোধে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার পছন্দ সমন্বয় করুন। যেমন আপনি নির্বাচন করতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং কী তথ্য আমরা ব্যবহার করব।